Οι παραλαβές πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης, καθημερινές από 10:00 έως 15:00 είτε στο κατάστημα, είτε στο εργοστάσιο της εταιρίας, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα ή εντός του χρόνου που απαιτείται για την κατασκευή τους σύμφωνα με τις επιλογές του πελάτη.

Οι παραδόσεις εντός Αττικής πραγματοποιούνται δωρεάν με ίδια μέσα της Rangahaus και εξειδικευμένο προσωπικό.

Οι παραδόσεις σε περιοχές λοιπού Αττικής (όπως Λούτσα, Κάλαμος, Ανάβυσσος, Κερατέα, Μάνδρα, Σαλαμίνα κ.λπ.) πραγματοποιούνται δωρεάν ως άνω όμως, βάσει συμπλήρωσης δρομολογίου και ενδέχεται να υπάρχουν διαφοροποιήσεις στην ημερομηνία παράδοσης

Η RANGAHAUS ενδέχεται να τροποποιήσει το χρόνο παράδοσης για λόγους πέραν των δυνατοτήτων της όπως ανωτέρας βίας, μη επικοινωνίας ή ακύρωσης ραντεβού από τον πελάτη ή καθυστερήσεις πρώτων υλών από προμηθευτές (όπως π.χ. υφασμάτων).

Κατόπιν εξόφλησης της παραγγελίας, η Rangahaus επικοινωνεί με τον Πελάτη για να οριστεί η ημερομηνία και ώρα παράδοσης.

Στην περίπτωση οποιασδήποτε δυσκολίας παράδοσης, ο Πελάτης οφείλει να το δηλώσει εκ των προτέρων στην εταιρία καθώς και αν υπάρχει δυσκολία πρόσβασης στον χώρο ή στον όροφο.

Στην περίπτωση ανάγκης χρήσης αναβατορίου λόγω δύσκολης προσβασιμότητας, ο πελάτης οφείλει να έχει ενημερώσει την εταιρεία παράλληλα με την παραγγελία του. Η μίσθωση αναβατορίου γίνεται μέσω εξωτερικού συνεργάτη και το κόστος αναλαμβάνει ο Πελάτης. Η Rangahaus δεν ευθύνεται για τη μη παράδοση των προϊόντων στον δηλωμένο χρόνο αν ο Πελάτης παραλείψει την ενημέρωση αυτή.

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης (π.χ. ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες).

• Παράδοση με πρακτορείο μεταφορών

Ισχύει για παραγγελίες προϊόντων άνω των 6kg με παράδοση εκτός Αττικής.

Κατόπιν εξόφλησης της παραγγελίας, τα προϊόντα συσκευάζονται και παραδίδονται δωρεάν από την εταιρεία Rangahaus στο παράρτημα Αττικής της μεταφορικής εταιρίας που θα υποδείξει ο πελάτης, το αργότερο εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα ή εντός του χρόνου που απαιτείται για την κατασκευή τους σύμφωνα με τις επιλογές του Πελάτη.

Σημείωση: Τα μεγάλα έπιπλα απαιτούν αποσυναρμολόγηση από τα πρακτορεία μεταφορών για να μεταφερθούν. Η Rangahaus οφείλει να δώσει οδηγίες συναρμολόγησης στον Πελάτη και πάντα συμβουλεύει ότι η συναρμολόγηση των επίπλων θα πρέπει να γίνεται από εξειδικευμένο και έμπειρο τεχνίτη. Η Rangahaus δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν κατά την διαδικασία συναρμολόγησης των επίπλων από τον Πελάτη.

 Η μεταφορά των εμπορευμάτων με πρακτορείο γίνεται με ευθύνη του Πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς της παραγγελίας στον χώρο του επιβαρύνουν τον Πελάτη. Τα πρακτορεία μεταφορών παραδίδουν επί πεζοδρομίου. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιθυμεί την παράδοση στον χώρο του οφείλει να κάνει ειδική συνεννόηση με το πρακτορείο μεταφορών.

Ο Πελάτης οφείλει να τραβήξει φωτογραφίες από την συσκευασία της παραγγελίας κατά τη διάρκεια παραλαβής. Σε περίπτωση που οι συσκευασίες είναι ταλαιπωρημένες ή έχουν υποστεί ζημιά, ο Πελάτης έχει υποχρέωση είτε να μην παραλάβει, είτε να αναφέρει περιγραφικά της ζημιές στο Δελτίο Παραγγελίας και να επικοινωνήσει με την εταιρεία μεταφορών επιδεικνύοντας τις φωτογραφίες από τα σημεία.

Κατόπιν αιτήματος, κατασκευάζονται ξύλινα κιβώτια για την ασφαλέστερη μεταφορά των επίπλων με επιπλέον χρέωση την οποία επιβαρύνεται ο Πελάτης. Το κόστος ξυλοκιβωτίων υπολογίζεται και γνωστοποιείται στον πελάτη στη συνέχεια, με τηλεφωνική επικοινωνία ή γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζητείται η αποδοχή εκ μέρους του.

• Παράδοση με τα ίδια οχήματα της Rangahaus

Η Rangahaus διαθέτει δικά της οχήματα και εξειδικευμένο προσωπικό για την μεταφορά των επίπλων της εκτός Αττικής με δική της ευθύνη.

Κατόπιν εξόφλησης της παραγγελίας, η Rangahaus επικοινωνεί με τον Πελάτη είτε τηλεφωνικά είτε γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το αργότερο εντός 4 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία για να του γνωστοποιήσει το κόστος μεταφοράς επίπλων με τα ίδια οχήματα της εταιρίας και ζητείται η αποδοχή εκ μέρους του.  Το κόστος μεταφοράς επίπλων υπολογίζεται σύμφωνα με την χιλιομετρική απόσταση, τον όγκο της παραγγελίας και την προσβασιμότητας στο χώρο.

Η εξειδικευμένη ομάδα της Rangahaus θα μεταφέρει και θα τοποθετήσει το έπιπλο στο χώρο που θα της υποδείξει ο Πελάτης.

Στην περίπτωση οποιασδήποτε δυσκολίας παράδοσης, ο Πελάτης οφείλει να το δηλώσει εκ των προτέρων στην εταιρία καθώς και αν υπάρχει δυσκολία πρόσβασης στον χώρο ή στον όροφο.

Στην περίπτωση ανάγκης χρήσης αναβατορίου λόγω δύσκολης προσβασιμότητας, ο πελάτης οφείλει να έχει ενημερώσει την εταιρεία παράλληλα με την παραγγελία του. Η μίσθωση αναβατορίου γίνεται μέσω εξωτερικού συνεργάτη και το κόστος αναλαμβάνει ο Πελάτης. Η Rangahaus δεν ευθύνεται για τη μη παράδοση των προϊόντων στον δηλωμένο χρόνο αν ο Πελάτης παραλείψει την ενημέρωση αυτή.

Η Rangahaus ενδέχεται να τροποποιήσει το χρόνο παράδοσης για λόγους πέραν των δυνατοτήτων της όπως ανωτέρας βίας, μη επικοινωνίας ή ακύρωσης ραντεβού από τον πελάτη ή καθυστερήσεις πρώτων υλών από προμηθευτές (όπως π.χ. υφασμάτων).

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης (π.χ. ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες).

Η ομάδα παράδοσης της Rangahaus ενδέχεται να σας ζητήσει να τραβήξει φωτογραφίες από το χώρο που τοποθετήθηκαν τα έπιπλα. Οι φωτογραφίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για εσωτερική χρήση ως προς διασφάλιση της εταιρίας ότι τα έπιπλα παραδόθηκαν σε άρτια κατάσταση και ουδέποτε χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς σε οποιοδήποτε μέσω προβολής, εκτός αν υπάρχει η  γραπτή συγκατάθεση του Πελάτη.

Ισχύει για παραγγελίες προϊόντων κάτω των 6kg με παράδοση εντός και εκτός Αττικής.

Η αποστολή διακοσμητικών αντικειμένων κάτω των 6kg παρέχεται δωρεάν.

Η επεξεργασία των παραγγελιών που λαμβάνει η RANGAHAUS πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 10:00 π.μ. έως τις 15:00 και Σάββατο, από 09:00 έως 15:00. Η επεξεργασία των παραγγελιών, που υποβάλλονται Κυριακές και αργίες πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Κατόπιν εξόφλησης της παραγγελίας, τα προϊόντα συσκευάζονται και παραδίδονται δωρεάν από την εταιρεία Rangahaus στο παράρτημα Αττικής της μεταφορικής εταιρίας που θα υποδείξει ο πελάτης, το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα ή εντός του χρόνου που απαιτείται για την κατασκευή τους σύμφωνα με τις επιλογές του Πελάτη.

Η μεταφορά των εμπορευμάτων με εταιρία ταχυμεταφορών γίνεται με ευθύνη του Πελάτη.

Ο Πελάτης οφείλει να τραβήξει φωτογραφίες από την συσκευασία της παραγγελίας κατά τη διάρκεια παραλαβής. Σε περίπτωση που οι συσκευασίες είναι ταλαιπωρημένες ή έχουν υποστεί ζημιά, ο Πελάτης έχει υποχρέωση είτε να μην παραλάβει, είτε να αναφέρει περιγραφικά της ζημιές στο Δελτίο Παραγγελίας και να επικοινωνήσει με την εταιρεία μεταφορών επιδεικνύοντας τις φωτογραφίες από τα σημεία.

Κατόπιν αιτήματος, κατασκευάζονται ξύλινα κιβώτια για την ασφαλέστερη μεταφορά των επίπλων με επιπλέον χρέωση την οποία επιβαρύνεται ο Πελάτης. Το κόστος ξυλοκιβωτίων υπολογίζεται και γνωστοποιείται στον πελάτη στη συνέχεια, με τηλεφωνική επικοινωνία ή γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζητείται η αποδοχή εκ μέρους του.

Η Rangahaus στέλνει παραγγελίες στις περισσότερες χώρες.
Για έπιπλα, στείλτε e-mail στο [email protected], για να λάβετε μια εξατομικευμένη προσφορά.

Για είδη διακόσμησης, ο πελάτης, με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ενημερώνεται για τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής για την παραγγελία του και επιλέγει μία από αυτές.
Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει τα έξοδα Τελωνείων ή Φόρων που μπορεί να έχει κάθε χώρα.